سياسة حماية البيانات الشخصية ومعالجتها

1. المقدمة
بِبنارا هوم، نولي أهمية لخصوصية وأمان بياناتكم الشخصية. نلتزم بالامتثال لجميع الالتزامات القانونية المتعلقة بمعالجة وتخزين وحماية بياناتكم الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK") والتشريعات ذات الصلة. توضح هذه السياسة الأغراض التي يتم من خلالها معالجة البيانات الشخصية، والأطراف التي قد يتم نقل البيانات إليها ولأي غرض، وطرق جمع البيانات وحقوقكم.

2. معالجة البيانات الشخصية وأغراضها
من أجل تقديم خدمة أفضل لمستخدمينا، والامتثال للالتزامات القانونية، واستمرار الأنشطة التجارية، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التالية:

البيانات الشخصية: الاسم، اللقب، رقم الهوية التركية (في الحالات الضرورية)

بيانات الاتصال: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان السكن

بيانات أمان المعاملات: عنوان الـ IP، معلومات ملفات تعريف الارتباط، معلومات المتصفح

بيانات المعاملات الخاصة بالعملاء: معلومات الطلب، معلومات الدفع (فقط بصيغة مشفرة أو مجهولة)

بيانات التسويق: عادات المستخدم، تفضيلاتهم، وردود أفعالهم

تتم معالجة هذه البيانات للأغراض التالية:

• إنشاء حساب المستخدم وإدارته

• استلام الطلبات ومعالجتها وتسليمها

• تقديم خدمة العملاء والدعم

• تقديم المعلومات المتعلقة بالعروض الترويجية والخصومات (إذا تم منح الإذن)

• الامتثال للالتزامات القانونية

3. طرق جمع البيانات الشخصية والأسباب القانونية
يمكن جمع بياناتكم الشخصية باستخدام الطرق التالية:

• من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا المحمولة

• عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والقنوات الأخرى للتواصل عن بعد

• باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الرقمية الأخرى

• من خلال قنوات خدمة العملاء والدعم

تستند الأنشطة المتعلقة بمعالجة البيانات إلى الأسباب القانونية المحددة في المادتين 5 و6 من قانون KVKK:

• تنفيذ العقد: المعاملات المتعلقة بالطلب وتسليم المنتج

• الموافقة الصريحة: الأنشطة التسويقية وإعلانات العروض

• الامتثال للالتزامات القانونية: قوانين الضرائب، التجارة الإلكترونية، وحماية المستهلك

• المصلحة المشروعة: تحسين جودة الخدمة وضمان رضا العملاء

4. نقل البيانات الشخصية
يمكن مشاركة بياناتكم الشخصية مع الأطراف التالية فقط وفقًا للتشريعات القانونية وبمراعاة تدابير الأمان اللازمة:

• الهيئات العامة والمؤسسات المعنية

• شركات الشحن والخدمات اللوجستية

• مقدمو خدمات أنظمة الدفع (فقط لإتمام المعاملة)

• الشركاء التجاريون الذين يقدمون خدمات التسويق والتحليل (فقط إذا تم منح الإذن)

5. تخزين وحماية البيانات الشخصية
نحن في بِبنارا هوم نتخذ جميع التدابير التقنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتكم الشخصية. يتم الاحتفاظ ببياناتكم لمدة محددة وفقًا للقوانين ذات الصلة، وعند انتهاء هذه المدة، يتم حذفها أو تدميرها أو جعلها مجهولة.

6. حقوقكم كأصحاب البيانات
بموجب المادة 11 من قانون KVKK، لديكم الحق في:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قد تم معالجتها

• طلب معلومات بشأن البيانات المعالجة

• معرفة الغرض من معالجة البيانات وما إذا كانت تستخدم بشكل مناسب لهذا الغرض

• طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير الكاملة

• طلب حذف أو تدمير البيانات

• معرفة الأطراف التي تم نقل بياناتكم إليها داخل أو خارج البلاد

7. الاتصال والتقديم
يمكنكم إرسال طلباتكم المتعلقة بقانون KVKK من خلال القنوات التالية:

البريد الإلكتروني: benarahome@gmail.com
العنوان: Deliktaş، 1989. Sk. No:29/A، 20170 Pamukkale/Denizli