top of page

SSS

  • Siparişimi nasıl verebilirim?
    Web sitemizdeki ürünleri seçtikten sonra, "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak ürünlerinizi sepete ekleyebilirsiniz. Ardından, ödeme işlemine geçmek için "Sepetim" kısmına giderek gerekli adımları takip edebilirsiniz. Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile ödeme yaparak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
  • Ürünler hakkında nasıl bilgi alabilirim?
    Web sitemizde her ürünün detaylı açıklamaları ve özellikleri bulunmaktadır. Ayrıca, ürün hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
  • Kargo ücreti var mı?
    Hayır, tüm siparişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunulmaktadır. Siparişinizin tutarına bakılmaksızın kargo ücreti alınmaz.
  • Çeşitli ödeme yöntemleri mevcut mu?
    Evet, PayTR ödeme sistemi üzerinden kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ödemeleriniz güvenli bir şekilde gerçekleşir.
  • Ürünlerimin teslimat süresi ne kadar?
    Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Türkiye genelindeki teslimat süresi 2-7 iş günü arasında değişebilir. Yoğun dönemlerde teslimat süresinde kısa bir gecikme yaşanabilir.
  • Ürün iadesi veya değişimi nasıl yapılır?
    Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hijyenik koşullara uygun olması gerekmektedir. İade işlemi onaylandıktan sonra ödeme, 5-10 iş günü içerisinde geri yapılır.
  • İletişim bilgilerinize nasıl ulaşabilirim?
    Bize e-posta yoluyla benarahome@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz.
  • Toptan satış yapıyor musunuz?
    Evet, Benara Home olarak toptan satış yapıyoruz. Toptan satış için minimum sipariş miktarları ve özel fiyat teklifleri mevcuttur. Toptan satış ile ilgili bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
bottom of page